Politique d'expédition

Frais de livraison

La livraison est offerte, sans montant minimum de commande.

Où nous livrons

France métropolitaine.

Délai de préparation

1 à 3 jours ouvrés après validation de la commande.

Délai d'acheminement

10 à 15 jours ouvrés. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès que le colis part.

Pourquoi ce délai

Nous travaillons en direct avec notre atelier partenaire, sans intermédiaire de distribution. C'est ce qui nous permet de proposer une gravure de cette qualité à ce prix. En contrepartie, le colis met plus longtemps qu'une livraison en 48 h.

Suivi

Le numéro de suivi est actif sous 3 à 5 jours après l'expédition. Avant cela, il est normal qu'il n'affiche encore aucune information.

Colis en retard

Passé 25 jours sans livraison, écrivez-nous à contact@verselle.fr. Nous relançons le transporteur, et si le colis est perdu, nous vous réexpédions ou vous remboursons.

Douane

Aucun frais de douane n'est à votre charge : les taxes applicables sont déjà incluses dans le prix affiché.